Regulamin TANIMARKET.PL:

ZAMÓWIENIA

• Zamówienie w Sklepie Internetowym TANIMARKET.PL może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat.
• Zamówienie można złożyć poprzez stronę www.tanimarket.pl , lub e-mail.
• Minimalna kwota zamówienia, które może zostać przyjęte do realizacji to 20zł.  

POTWIERDZENIE/ PRZYJĘCIE DO REALIZACJI

• Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.tanimarket.pl system wygeneruje maila z prośbą o jego potwierdzenie. Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji dopiero od momentu, kiedy zgodnie z instrukcją dokonacie Państwo jego potwierdzenia.
• Do końca następnego dnia roboczego od momentu potwierdzenia sklep e-mailowo lub telefonicznie potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji i przekaże informacje o terminie wysyłki.
• W przypadku kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie/ wyczerpania asortymentu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.
• Warunki realizacji potwierdzonego przez sklep zamówienia w tym ceny za produkty, transport bądź inne usługi są wiążące do końca okresu realizacji złożonego zamówienia z zastrzeżeniem postanowień punktu wymienionego powyżej.

DOSTAWY

• Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju, a realizacja zamówienia zazwyczaj nie przekracza 3 dni roboczych. W przypadku art. z poza naszej oferty oraz niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy
• Dostawy dokonywane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, poczty polskiej lub transportu własnego.

KOSZTY TRANSPORTU / płatności

• Koszty transportu pokrywa Zamawiający, wybierając sposób dostawy (poczta lub kurier) oraz formę płatności (przelew, pobranie, karta)
• Koszty wysyłki kurierem wynoszą 19zł dla paczek o standarowych wymiarach do 20kg- przy przelewie na konto. Opłata za paczki płatne przy odbiorze (za zaliczeniem) to 22zł, a płatne on line (kartą) wynosi 25zł  
• Opłata za paczki o wadze między 20 a 30 kg wynosi odpowienio 25 zł (po wpłacie na konto) 30zł (za pobraniem) i 35zł przy płatności kartą
• W przypadku paczek nie gabarytowych koszty ustalane są inywidualnie przed realizacją zamówienia.
• Paczki do 5 kg mogą zostac wysłane pocztą - opłata 18zł - za pobraniem; 13zł przy przelewie na konto, 20zł przy płatności kartą:
• Wymienione opłaty nie dotyczą towarów objętych promocją "transport gratis" dostarczanych na koszt sklepu.
• Płatności za zamówione artykuły można dokonać:

• • przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu,
  • za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru,
  • gotówką przy odbiorze osobistym.
  • kartą płatniczą dokonując płatności on line

PROGRAM LOJALNOŚCIOWY/PROMOCJE

• Od dnia 16.06.2005 r. uruchomiliśmy program lojalnościowy dla stałych klientów polegający na przyznawaniu punktów za dokonywane zakupy. Program nie obejmuje zakupów dokonywanych przez firmy.
• Punkty mogą byc przyznane tylko dla klienta posiadającego zarejestrowane konto w sklepie i dokonującego zakupu na te konto.  
• Punkty przyznawane są za dokonywane zakupy z wyłączeniem produktów objętych promocją cenową lub inną ofertą specjalną sklepu
• Punkty przeliczone są na rabat dla następnego zamówienia po zebraniu określonej liczby punktów - szczegóły w zakładce RABATY
  na stronie głównej sklepu.
  
• Punkty zebrane na koncie klienta zostają wyzerowane po wykorzystaniu maksymalnego 4% rabtu
• Kolejne zakupy po wyzerownaiu premiowane są nowymi punktami.
  
• Przyznany rabat nie dotyczy produkótw objętych promocją cenową lub inną ofertą specjalną sklepu.
  
  

ODBIÓR

• W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki . W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń należy spisać protokoł reklamacyjny w w obecności spedytora.
• Ww. protokół jest niezbędy do rozpatrzenia reklamacji .
• Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
• Istnieje również możliwość odbioru osobistego zamówionych artykułów z magazynu wysyłkowego po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu odbioru.

PRODUKTY I ICH SPECYFIKACJE

• Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy. Produkty posiadają gwarancje producenta, której podstawą jest karta gwarancyjna (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz dowód zakupu.
• Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada) i paragon, a jeżeli Państwo życzą sobie fakturę VAT musi to być zgłoszone w chwili składania zamówienia
• W przypadku opisów produktów podanych zgodnie ze specyfikacjami określanymi przez producentów/dystrybutorów sklep tanimakret.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub zmiany specyfikacji od niego niezależne.
• Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie www.tanimarket.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu Kupującego (kolor, proporcje itp) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego produktu.

ZWROTY

• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi indywidualnemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
• Aby zwrot mógł zostać uwzględniony należy również załączyć oswiadczenie o rezygnacji z zakupu wraz z danymi adresowymi i numerem konta Kupującego .
• Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej do klientów indywidualnych, nie dotyczy zakupów odbieranych osobiście oraz zakupów na firmy (instytucje).
• Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: PPHU MAZBI - Świderska 109H, 03-128 Warszawa
• Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.

REKLAMACJE

• Do towarów objętych gwarancja producenta dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę w momencie zapakowania towaru do wysyłki. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.
• Reklamacje do zgodności zawartości przesyłki z zamówieniem oraz stanu produktu będa uwzględniane tylko w przypadku załączenia protokołu podpisanego w obecności doręczyciela.
• W celu złożenia reklamacji należy wykonać:
• • zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie;
  • dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
• Klient otrzyma pisemną odpowiedz na złożoną reklamację nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu.
• W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
• Jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep TANIMARKET.PL danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).
• Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych podanych przez Kupujących zgodnie z ww. ustawą. Każdy zarejestrowany Kupujący ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.

Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu napisz do nas: tanimarket@tanimarket.pl